Умови повернення товарів та скасування послуг

1. Повернення товарів

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови, що:

товар не використовувався та має товарний вигляд, упаковку, пломби;
збережені чек або документ, що підтверджує покупку;
товар не входить до переліку засобів гігієни, які не підлягають поверненню (згідно з Постановою КМУ №172).

Косметичні засоби, що були відкриті або використані, не підлягають поверненню.

Вартість повернення доставки оплачується покупцем, окрім випадків, коли товар був отриманий з дефектом або помилкою з боку магазину.

2. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на картковий рахунок покупця протягом 7 робочих днів з моменту підтвердження прийняття товару назад та перевірки його стану.

3. Скасування або перенесення запису на послугу

Скасувати або змінити дату запису на послугу (стрижка, укладка, догляд) можна:

не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу;
через особистий кабінет, по телефону або email.

У разі запізнення більше ніж на 15 хвилин без попередження — адміністрація залишає за собою право відмовити у наданні послуги або скоротити її тривалість без компенсації.

4. Контакти для звернень

ФОП Калитенко Олена Сергіївна
ІПН: 3355308862
Email: info@vyunke.com
Телефон: +38 067 256 60 07